Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Guillermo Lopez(nombre comercial "Belop"), CUIT 20-33320088-1, con domicilio en Córdoba, Argentina("Vecinda", "nosotros"), recolecta, usa y protege los datos personales de quienes usan la plataforma Vecinda (el "Servicio"), en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación. Complementa nuestros Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

Guillermo Lopez (Belop), CUIT 20-33320088-1, domicilio en Córdoba, Argentina, contacto: belop.dev@gmail.com.

2. Datos que recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña (gestionada por Firebase Authentication; Vecinda nunca almacena tu contraseña en texto plano).
• Datos de gestión: propiedades, unidades, reclamos, expensas, comunicados, mensajes y archivos adjuntos (incluidas fotos) que cargás al usar el Servicio.
• Datos de uso del asistente de IA: las consultas que hacés al asistente se almacenan para analítica de uso y mejora del Servicio.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de sesión y registros de actividad (logs) con fines de seguridad, auditoría y prevención de fraude.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar y operar el Servicio (gestión de propiedades, reclamos, comunicados, etc.).
• Autenticarte y proteger tu cuenta.
• Responder tus consultas a través del asistente de inteligencia artificial.
• Enviarte notificaciones operativas relacionadas al Servicio.
• Prevenir fraude, uso indebido y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades competentes.

4. Aislamiento entre inmobiliarias

Vecinda es una plataforma multi-tenant: los datos de cada inmobiliaria y sus propiedades están aislados a nivel de infraestructura y no son accesibles por otras inmobiliarias. El asistente de IA solo accede a datos del mismo tenant del Usuario que consulta, validando permisos en cada acceso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones, para operar el Servicio:

• Firebase (Google): autenticación de usuarios.
• Railway: hosting de la base de datos y el backend.
• Vercel: hosting del panel de administración.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, exigimos que ofrezcan garantías de protección adecuadas conforme a la Ley N.º 25.326.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura (cookies de sesión, marcadas HttpOnly y Secure). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de auditoría, o para resolver disputas. Podés solicitar la baja de tu cuenta y de tus datos según se detalla en la sección "Tus derechos".

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por rol y por tenant, y registros de auditoría de accesos sensibles. Ningún sistema es 100% seguro; ante cualquier incidente que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos, tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos personales, en los términos de la Ley N.º 25.326. Para ejercerlos, escribinos a belop.dev@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, es la autoridad de aplicación y tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos deliberadamente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que se recolectaron datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios relevantes se notificarán por email o dentro de la Plataforma con antelación razonable antes de su entrada en vigencia.

12. Contacto

Ante consultas sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a belop.dev@gmail.com.